Mengajukan klaim Garda Oto sangatlah mudah. Anda bisa melaporkan kejadiannya melalui contact center Garda Akses – 1 500 112 yang dapat membantu Anda 24 jam ataupun mengunjungi kantor cabang / Garda Center terdekat.

Perlu menjadi perhatian Anda, bahwa pelaporan kerugian harus dilakukan selambat – lambatnya lima hari kerja setelah kejadian, seperti yang tercantum dalam polis. Petugas kami akan membantu Anda untuk menjelaskan prosedur dan informasi lain yang diperlukan. Berikut prosedur klaim Garda Oto:

lengkapi dokumen

1. Laporan Kejadian

Untuk kelancaran proses klaim, pastikan Anda telah mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan dahulu;

  • Fotokopi Polis Asuransi
  • Fotokopi STNK Kendaraan
  • Fotokopi SIM Pengemudi
  • Keterangan dari kepolisian setempat

Untuk jenis klaim di bawah ini diperlukan juga dokumen-dokumen tambahan;

  • Klaim untuk kehilangan keseluruhan kendaraan karena perbuatan jahat (mis. pencurian kendaraan bermotor)
    • Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat
    • Surat blokir STNK
    • Jika diperlukan, maka diperlukan investigasi dari Lembaga Investigasi Independen
  • Klaim untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan
    • Surat tuntutan dari pihak III – jika terdapat tuntutan dari Pihak III

Setelah semua dokumen yang dikumpulkan, cukup pergi ke kantor cabang / Garda Center dan mengisi formulir klaim – merinci urutan kejadian dalam laporan kerugian. Harap dicatat bahwa setiap insiden harus dilaporkan tidak lebih dari lima hari kerja setelah tanggal kejadian, seperti yang dinyatakan dalam polis.

survey kendaraan

2. Survei kendaraan

Petugas survei kami akan memeriksa kerusakan dan menentukan rencana perbaikan.

Polis dibuat

3. Surat perintah kerja

Hasil survei dan rencana perbaikan akan diolah dan hasilnya akan diberikan kepada pelanggan dalam bentuk Surat Perintah Kerja / SPK.

vehicle-logo-7

4. Perbaikan kendaraan

Di tahap ini, mobil Anda akan kami bawa ke bengkel untuk tindakan perbaikan berdasarkan Surat Perintah Kerja yang sudah dibuat. Kami akan menghubungi Anda kembali saat proses perbaikan sudah selesai.